Bem-vindo à secção de Perguntas Frequentes da JAF MADEIRAS (Jaf Pellets). Aqui encontra respostas às dúvidas mais comuns sobre os nossos produtos e serviços.
❓ FAQ – Perguntas Frequentes
Os Pellets Novalenha são biocombustíveis produzidos a partir de madeira natural comprimida. São utilizados em salamandras e caldeiras para um aquecimento eficiente, económico e sustentável.
A entrega em Portugal Continental demora normalmente entre 2 a 5 dias úteis, dependendo da região e disponibilidade de stock.
Os pellets são entregues em paletes, devidamente embalados em sacos de 15kg, diretamente na morada do cliente.
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartão bancário, MB WAY e transferência bancária.
Sim, os Pellets Novalenha são compatíveis com a maioria das salamandras e caldeiras a pellets disponíveis no mercado.
Sim, são produzidos a partir de madeira natural e representam uma solução de aquecimento sustentável com baixa emissão de resíduos.
O consumo depende do equipamento e do isolamento da habitação, mas os pellets Novalenha oferecem alto rendimento energético, reduzindo o consumo global.
As devoluções só são aceites em caso de produto danificado ou erro na encomenda. Consulte a nossa Política de Reembolsos e Devoluções.
Sim, realizamos entregas em todo o território de Portugal Continental.